АНАЛІЗ СУЧАСНОГО СТАНУ ІНФОРМАЦІЙНО-ДОВІДКОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ОРГАНІВ ДПС УКРАЇНИ
DOI:
https://doi.org/10.32782/2786-8273/2023-3-7Ключові слова:
інформаційно-довідкові послуги податкових органів, індивідуальні податкові консультації, ЗІР, Контакт центр ДПС України, консультаційні послуги податкових органів, письмові консультаціїАнотація
В статті наведено авторські визначення понять «інформаційно-довідкові послуги податкових органів» та «консультаційні послуги податкових органів» та визначено їх види. Здійснено аналіз результатів інформаційно-довідкової та консультаційної роботи органів ДПС України (далі - ДПС), зокрема проведено аналіз взаємодії між ДПС України та платниками податків, визначено тематику звернень до Контакт центру ДПС, висвітлено заходи щодо актуалізації підтримки бази даних Загальнодоступно інформаційно-довідкового реєстру (ЗІР) та наведено динаміку Єдиного реєстру індивідуальних податкових консультацій. На основі здійсненого аналізу висвітлено проблеми інформаційно-довідкової та консультаційної роботи органів ДПС України та визначено напрями їх вирішення.
Посилання
Завальна Ж.В. Щодо питання про інформаційні адміністративні послуги органів державної влади. Вісник Харківського національного університету імені В.Н. Каразіна. Серія «ПРАВО». 2012. № 12. С. 211–214
Звіти про роботу Інформаційно-довідкового департаменту ДПС України. URL: https://tax.gov.ua/ (дата звернення 01.10.2023).
Звіти про роботу ДПС України за 2018-2022 роки. URL: https://tax.gov.ua/diyalnist-/plani-ta-zviti-roboti-/ (дата звернення 01.12.2023 р)
Інформаційно-довідковий департамент. URL:https://tax.gov.ua/pro-sts-ukraini/struktura/aparat/informatsiyno-dovidkoviydepartament/ (дата звернення 01.12.2023).
Прес центр ДПС України. URL: https://tax.gov.ua/media-tsentr/novini/ (дата звернення 01.10.2023).
Петрова І.П. Класифікація адміністративних послуг, що надаються органами Державної фіскальної служби України. Міжнародний юридичний вісник: актуальні проблеми сучасності (теорія та практика). № 1-2 (10-11). 2018. URL: https://journals.dpu.kyiv.ua/index.php/law/issue/view/8. 2007. (дата звернення 01.10.2023).
Стратегічний план Державної податкової служби України на 2022 – 2024 роки. Наказ Державної податкової служби України 22.11.2021 № 965 (у редакції наказу Державної податкової служби України від 17.08.2022 № 544) URL: https://tax.gov.ua/diyalnist-/plani-ta-zviti-roboti-/667790.html (дата звернення 01.12.2023).
Zavalna Zh. V. (2012) Regarding the issue of information administrative services of state authorities. Bulletin of Kharkiv National University named after V.N. Karazin. "LAW" series, no. 12, pp. 211–214
Reports on the work of the Information and Reference Department of the DPS of Ukraine. Available at: https://tax.gov.ua/ (accessed October 1, 2023).
Reports on the work of the DPS of Ukraine for 2018-2022. Available at: https://tax.gov.ua/diyalnist-/plani-ta-zviti-roboti-/ (accessed December 1, 2023).
Information and reference department. Available at: https://tax.gov.ua/pro-sts-ukraini/struktura/aparat/informatsiyno-dovidkoviydepartament/ (accessed December 1, 2023).
Press center of the DPS of Ukraine: Available at: https://tax.gov.ua/media-tsentr/novini/ (accessed October 1, 2023).
Petrova I. (2018) Classification of administrative services provided by the State Fiscal Service of Ukraine. International legal bulletin: topical issues of the present (theory and practice), no. 1-2 (10-11). Available at: https://journals.dpu.kyiv.ua/index.php/law/issue/view/8.2007 (accessed October 1, 2023).
Strategic plan of the State Tax Service of Ukraine for 2022-2024. Order of the State Tax Service of Ukraine dated 22.11.2021 No. 965 (as amended by Order of the State Tax Service of Ukraine dated 17.08.2022 No. 544) Available at: https://tax.gov.ua/diyalnist-/plani-ta-zviti-roboti-/667790.html (accessed December 1, 2023).
