ПРОЗОРІСТЬ ТА ДОВІРА В УМОВАХ ЕЛЕКТРОННОГО УРЯДУВАННЯ: РОЛЬ ПУБЛІЧНИХ КОМУНІКАЦІЙ І ДЕРЖАВНИХ ІНСТИТУТІВ
DOI:
https://doi.org/10.32782/2786-8273/2026-13-14Ключові слова:
електронне урядування, прозорість, довіра, публічні комунікації, відкриті дані, е-демократіяАнотація
У статті досліджено вплив електронного урядування на забезпечення прозорості діяльності державних інституцій та формування довіри громадян. Обґрунтовано актуальність цифровізації публічного управління як ключового чинника підвищення відкритості, підзвітності та ефективності державних послуг. Визначено роль публічних комунікацій як стратегічного механізму взаємодії між державою і суспільством в умовах цифрової трансформації. Проаналізовано інструменти електронної демократії, міжнародні практики впровадження е-урядування та основні виклики, пов’язані з кібербезпекою, цифровою нерівністю та інституційною спроможністю. Доведено, що ефективність електронного урядування залежить від рівня цифрової грамотності населення, якості комунікацій та довіри до державних інститутів. Запропоновано напрями вдосконалення державної політики у сфері цифрового врядування з урахуванням сучасних викликів.
Посилання
Бабаєв В.М., Новікова М.М., Гайдученко С.О. Текст лекцій з дисципліни «Електронне урядування» (для студентів 5 курсу спеціальності 8.03060101 „Менеджмент організацій і адміністрування‖ денної форми навчання) / Харк. нац. ун-т міськ. госп-ва ім. О. М. Бекетова. Харків: ХНУМГ, 2014. 127 с.
В Україні запрацював Центр компетенцій «Дія. Відкриті дані» URL: https://thedigital.gov.ua/news/technologies/v-ukraini-zapratsyuvav-tsentr-kompetentsiy-diya-vidkriti-dani
Дія.Відкриті дані URL: https://diia.data.gov.ua/
Про проєкт Дія.Відкриті дані – що це? URL: https://diia.data.gov.ua/about
Український GovTech у топі світових рейтингів - Digital State UA URL: https://digitalstate.gov.ua/uk/news/govtech/ukrayinskyy-govtech-u-topi-svitovykh-reytynhiv
Drivers of Trust in Public Institutions in Norway | OECD URL: https://www.oecd.org/en/publications/drivers-of-trust-in-public-institutions-in-norway_81b01318-en.html
Emmanuel, Ojonugwa and Ewoh, Andrew I. E. (2025) "Government Communication Strategies and Citizen Participation: A Thematic Review," Journal of Public Management & Social Policy: Vol. 31: No. 1, Article 8. URL: https://digitalscholarship.tsu.edu/jpmsp/vol31/iss1/8
Government at a Glance 2025 – OECD URL: https://www.oecd.org/en/publications/government-at-a-glance-2025_0efd0bcd-en.html
Importance of building trust with the public URL: https://sou.edu/academics/honors-college-democracy-project-2023-nordic-dispatches-week-two/
Leveraging Software for Instant Citizen Updates and Feedback - GovPilot. URL: https://www.govpilot.com/blog/leveraging-software-for-instant-citizen-updates-and-feedback
The 25 countries leading in e-government - Smart City Expo World Congress. URL: https://www.smartcityexpo.com/the-25-countries-leading-in-e-government-paving-the-way-for-efficiency-and-transparency/
The building blocks of monumental government service delivery - Deloitte. URL: https://www.deloitte.com/us/en/insights/industry/government-public-sector-services/a-new-method-of-government-service-delivery-through-apps.html
The Global Public Impact of GovTech: A $9.8 Trillion Opportunity Insight report January 2025 URL: https://reports.weforum.org/docs/WEF_The_Global_Public_Impact_of_GovTech_2025.pdf
Trust in government - OECD. URL: https://www.oecd.org/en/topics/trust-in-government.html
Volik V., Lozhmets Yu., Davydova O., Sprynchuk S., Shvets D. Electronic governance in Ukraine and Estonia current situation and prospectives. Journal of Legal, Ethical and Regulatory Issues Volume 22, Special Issue 2, 2019. URL: https://www.abacademies.org/articles/Electronic-governance-in-Ukraine-and-Estonia-current-situation-and-prospective-1544-0044-22-SI-2-355.pdf
Babaiev, V. M., Novikova, M. M., & Haiduchenko, S. O. (2014). Tekst lektsii z dystsypliny “Elektronne uriaduvannia” [Lecture notes on e-government]. Kharkiv: KhNUMH.
Ministry of Digital Transformation of Ukraine. (n.d.). Tsentr kompetentsii “Diia. Vidkryti dani” [Competence Center “Diia. Open Data”]. Available at: https://thedigital.gov.ua/news/technologies/v-ukraini-zapratsyuvav-tsentr-kompetentsiy-diya-vidkriti-dani
Diia. (n.d.). Diia. Vidkryti dani [Diia. Open Data]. Available at: https://diia.data.gov.ua/
Diia. (n.d.). Pro proiekt Diia. Vidkryti dani [About Diia Open Data project]. Available at: https://diia.data.gov.ua/about
Digital State UA. (n.d.). Ukrainskyi GovTech u topi svitovykh reitynhiv [Ukrainian GovTech in global rankings]. Available at: https://digitalstate.gov.ua/uk/news/govtech/ukrayinskyy-govtech-u-topi-svitovykh-reytynhiv
OECD. (2024). Drivers of trust in public institutions in Norway. Available at: https://www.oecd.org/en/publications/drivers-of-trust-in-public-institutions-in-norway_81b01318-en.html
Emmanuel, O., & Ewoh, A. I. E. (2025). Government communication strategies and citizen participation: A thematic review. Journal of Public Management & Social Policy, no. 31(1). Available at: https://digitalscholarship.tsu.edu/jpmsp/vol31/iss1/8
OECD. (2025). Government at a glance 2025. Available at: https://www.oecd.org/en/publications/government-at-a-glance-2025_0efd0bcd-en.html DOI: https://doi.org/10.1787/0efd0bcd-en
Southern Oregon University. (n.d.). Importance of building trust with the public. Available at: https://sou.edu/academics/honors-college-democracy-project-2023-nordic-dispatches-week-two/
GovPilot. (n.d.). Leveraging software for instant citizen updates and feedback. Available at: https://www.govpilot.com/blog/leveraging-software-for-instant-citizen-updates-and-feedback
Smart City Expo. (n.d.). The 25 countries leading in e-government. Available at: https://www.smartcityexpo.com/the-25-countries-leading-in-e-government-paving-the-way-for-efficiency-and-transparency/
Deloitte. (n.d.). The building blocks of government service delivery. Available at: https://www.deloitte.com/us/en/insights/industry/government-public-sector-services/a-new-method-of-government-service-delivery-through-apps.html
World Economic Forum. (2025). The global public impact of GovTech: A $9.8 trillion opportunity. Available at: https://reports.weforum.org/docs/WEF_The_Global_Public_Impact_of_GovTech_2025.pdf
OECD. (n.d.). Trust in government. Available at: https://www.oecd.org/en/topics/trust-in-government.html
Volik, V., Lozhmets, Y., Davydova, O., Sprynchuk, S., & Shvets, D. (2019). Electronic governance in Ukraine and Estonia: Current situation and prospectives. Journal of Legal, Ethical and Regulatory Issues, no. 22(SI2). Available at: https://www.abacademies.org/articles/Electronic-governance-in-Ukraine-and-Estonia-current-situation-and-prospective-1544-0044-22-SI-2-355.pdf
##submission.downloads##
Опубліковано
Як цитувати
Номер
Розділ
Ліцензія
Авторське право (c) 2026 В.Г. Краля, О.М. Гіржева, С.І. Міненко
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
